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室内和室外都出着物业费,室外的东西坏了,有

来源:www.dkdcy.com   时间:2021-11-25 11:26   点击:297  编辑:admin   手机版

我们都交了物业费,没错!物业收了钱,理应应按合同约定为小区做公共服务。

这里我们要搞清楚一个概念,那就是我们交的物业费虽然是按套内面积计算的,但不是说,我们按套内面积交费后物业公司就要给业主家做家务!

我们的家务活还是得自己来做的,物业公司不可能每天每户派人去给你打扫卫生,带小孩,购买柴米油盐,洗衣服做饭……

做这些事情,在物业行业里面增值服务,也叫有偿服务,或者叫个性化服务。

增值服务,也就是说不在公共区域内,不在物业服务合同约定范围内,是业主家里的事。如果你有需求,可以叫物业服务人员解决或者叫物业服务人员请人来帮你解决,但是得自掏腰包付费。

像国内知名的物业企业,如万科物业、保利物业等大型物业企业都是有增值服务标准的。比如说你家要换一个白炽灯泡,收费是10元,你家水龙头坏了,更换收费50元,只是服务费,不含材料费的。

说了这么多,有人就会问了:物业公司到底是干嘛的呢?

前面我就说了,物业公司是服务于小区公众的,只管理公共区域的事务!

公共区域是指的什么?公共区域通俗点讲就是广大业主都可以使用的地方,除了“别人家”以外的地方。别人家里是不可以随意进入的,对不对?

但是,小区里面的广场,绿地,道路,楼梯,电梯,车库,楼顶……等等地方,我们每个业主都有权使用,对吧?

这些地方就叫公共区域!

那么还有什么事情是物业公司该管的呢?

还有设施设备的维护保养,比如说消防设备(消防水泵控制系统、消火栓、灭火器、消防管路)的日常检查维护。

还有监控系统的维护维修。

还有公共照明(楼梯间、电梯间、地下车库、小区路灯、小区景观灯)系统的维护维修。

还有绿化的养护,包括浇水、施肥、病虫害防治、补栽、修剪造型。

还有公共秩序的管理,包括小区的公共安全,小区的安全巡逻、门禁系统,来访人员,来访车辆等等的秩序管理。

还有小区环境卫生的管理,包括公共区域的卫生保洁,生活垃圾的清运,装修垃圾的清运等等。

说了这么多,诸位看官应该明白了,按套内面积交物业费,这个套内面积只是一个计费依据,而不是说按套内面积交物业费就得享受家政服务,不是说按套内面积交物业费后物业公司就得承包业主家的修修补补甚至柴米油盐!

其实这个按套内面积收费而享受的是公共服务也是许多人没弄明白的道理,也是业主与物业公司产生矛盾的一个源头,因为有部分业主搞不清楚交了物业费后该享受哪些服务,部分业主以为交的物业费是花钱请来的家政服务!所以有业主遇到家中马桶堵了叫物业公司来人疏通而得不到满足的时候就埋怨物业服务不到位,怪物业不作为。

我们搞清楚了物业该干什么事,业主该享受哪方面的权益后,就不会再纠结于为什么按住房室内面积交物业费而只能享受室外的物业服务了。

如果业主室内有需要服务,可以找相应的部门解决的。

比如说,网络信号问题,可以找移动、联通或电信等运营商,燃气故障可以找燃气公司,电路故障可以找专业电工,室内卫生自己不想动手可以找家政服务公司。

希望我的这个回答能帮到您!

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